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3.      CÓMO COMPRAR

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4.      IMPUESTOS

Las compras de libros estás sujetas por ley al suplemento del 4% en concepto de impuesto sobre el valor añadido (IVA). Todos los precios aparecen con el IVA incluido.

 

5.      FORMA DE PAGO, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

Las únicas formas de pago aceptadas son a través de tarjeta de crédito Visa o Master Card o PayPal. Esta forma de pago es completamente segura ya que los datos son transferidos vía Internet a través de un servidor seguro SSL. La domiciliación bancaria solo es válida para la compra de suscripciones, siempre y cuando se trate de una cuenta bancaria española.

Los gastos de envío y los plazos dependen de la forma del envío, el peso del paquete y el destino. El cliente deberá indicar el destino del envío y seleccionar la modalidad que más le interese en cada caso. En los envíos con gastos de envío gratuitos, La Fábrica se reserva el derecho a decidir el método de envío más adecuado en cada caso.

Los tiempos de entrega son orientativos y están indicados para libros en existencia física en almacén. El cliente se compromete a facilitar una dirección de entrega para que el pedido pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, La Fábrica Editorial no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

 

6.      DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La disponibilidad de nuestros productos está garantizada en función de las existencias. Mediante correo electrónico se informará de cualquier problema de disponibilidad de los productos solicitados.

La Fábrica Editorial admitirá la devolución de los libros defectuosos y envíos erróneos siempre que se conserve el resguardo de compra o número de pedido.

Para cualquier incidencia relacionada con el estado del pedido o la devolución de artículos de nuestra tienda on line puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía mail en la siguiente dirección: pedidos@lafabrica.com.

 

7.      OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o en la realización del pedido y acepta todas las disposiciones recogidas en las presentes condiciones generales.

 

8.      SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

La Fábrica editorial garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago Online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación de terceros.